Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'accès au site internet Retraites Respira ainsi que toute réservation, inscription ou participation à une retraite, un séjour, un atelier, un événement ou toute autre prestation proposée par Respira.
Avant toute réservation, la participante reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter pleinement, sans réserve.
Identification de l'organisateur
Le site et les prestations sont exploités par :
RETRAITES RESPIRA
Email : hello@retraitesrespira.com
Site internet : https://retraitesrespira.com/
Ci-après désignée « Respira », « l'Organisateur », « nous » ou « notre ».
Objet des Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations de Respira et de toute personne effectuant une réservation ou participant à une prestation proposée par Respira. Elles s'appliquent notamment aux :
- retraites bien-être en France ou à l'étranger ;
- séjours avec hébergement ;
- ateliers, cercles, expériences collectives, pratiques corporelles ou créatives ;
- activités de yoga, breathwork, méditation, journaling, danse, cérémonies, ateliers de développement personnel ou toute autre activité annoncée dans le programme ;
- repas, transferts ou services complémentaires lorsqu'ils sont expressément inclus dans l'offre.
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toute réservation réalisée via le site internet, par email, via un formulaire, par message, par virement bancaire, via une plateforme tierce ou par tout autre moyen accepté par Respira.
Définitions
- Participante — toute personne inscrite à une retraite, un atelier, un séjour ou une prestation Respira.
- Prestation — toute retraite, séjour, atelier, événement, activité ou service proposé par Respira.
- Réservation — l'inscription ferme à une prestation après validation du formulaire d'inscription et/ou paiement de l'acompte ou du prix total.
- Acompte — la somme versée au moment de la réservation afin de confirmer la place de la participante.
- Solde — le montant restant dû après versement de l'acompte.
- Programme — l'ensemble des activités, horaires, intervenantes, repas, lieux et expériences prévus dans le cadre de la prestation.
Acceptation des Conditions Générales
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. La participante reconnaît avoir reçu, avant toute réservation, les informations essentielles relatives à la prestation choisie, notamment :
- les dates et le lieu de la retraite ;
- le prix ;
- les prestations incluses et non incluses ;
- les modalités de paiement ;
- les conditions d'annulation ;
- les informations relatives à l'assurance voyage ;
- les conditions de participation ;
- les éventuelles exigences de santé, de sécurité ou de documents de voyage.
Respira se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Conditions d'âge et de participation
Les prestations Respira sont réservées aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus, sauf accord écrit préalable de Respira et autorisation des représentants légaux le cas échéant.
La participante s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription, notamment concernant son identité, ses coordonnées, ses allergies, intolérances alimentaires, restrictions médicales ou toute information pouvant avoir un impact sur sa participation.
Respira se réserve le droit de refuser une inscription ou une participation si la situation de la participante semble incompatible avec la nature de la prestation, les conditions de sécurité ou le bon déroulement du séjour.
Description des prestations
Les prestations proposées par Respira sont décrites sur le site internet, les pages de présentation, les documents de réservation, les emails ou les supports de communication associés.
Sauf mention contraire expresse, une retraite peut inclure :
- l'hébergement pendant la durée indiquée ;
- les repas mentionnés dans l'offre ;
- les activités prévues au programme ;
- les ateliers et cercles animés par Respira ou par des intervenantes ;
- certains transferts lorsqu'ils sont explicitement indiqués comme inclus ;
- l'accompagnement général sur place.
Sauf mention contraire, ne sont pas inclus :
- les billets d'avion, de train ou tout autre transport international ou national ;
- les frais de visa, passeport, vaccins ou documents administratifs ;
- l'assurance voyage ;
- les dépenses personnelles ;
- les activités optionnelles non prévues au programme ;
- les repas ou boissons non expressément inclus ;
- les frais bancaires, frais de change ou frais de paiement ;
- les nuits supplémentaires avant ou après la retraite.
Les photos, visuels, descriptions et programmes sont fournis à titre informatif et peuvent faire l'objet d'ajustements raisonnables en fonction des contraintes logistiques, humaines, météorologiques, sanitaires ou organisationnelles.
Nature des activités et absence de prestation médicale
Les retraites Respira sont des expériences de bien-être, de reconnexion, de développement personnel et de détente. Elles ne constituent en aucun cas une prise en charge médicale, psychologique, psychiatrique, thérapeutique ou paramédicale.
Les pratiques proposées — yoga, respiration, méditation, breathwork, danse, cercles de parole, ateliers émotionnels — peuvent être intenses physiquement ou émotionnellement.
La participante reconnaît participer librement et sous sa propre responsabilité. Elle s'engage à informer Respira, avant la retraite, de toute condition physique, médicale, psychologique, grossesse, blessure, traitement, allergie, phobie ou situation particulière pouvant affecter sa participation.
Respira recommande à chaque participante de consulter un professionnel de santé avant de s'inscrire si elle a le moindre doute sur son aptitude à participer. La participante reste libre de ne pas participer à une activité si elle ne s'y sent pas à l'aise, sans droit à remboursement.
Réservation et formation du contrat
La réservation devient ferme et définitive après :
- réception du formulaire d'inscription complet ou des informations demandées ;
- acceptation des présentes Conditions Générales ;
- paiement de l'acompte ou du montant total demandé ;
- confirmation écrite de Respira par email, message ou tout autre support durable.
Respira se réserve le droit de refuser une réservation si le dossier est incomplet, si le paiement n'est pas reçu dans les délais, si la retraite est complète ou si la participation de la personne concernée semble incompatible avec l'esprit ou la sécurité du séjour.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. Le prix applicable est celui communiqué au moment de la réservation.
Les prix peuvent varier selon :
- le type de chambre ;
- la date de réservation ;
- les options choisies ;
- les promotions en cours ;
- le nombre de places disponibles ;
- les conditions particulières de chaque retraite.
Sauf erreur manifeste, le prix confirmé lors de la réservation est ferme et définitif. En cas d'erreur évidente de prix, Respira se réserve le droit de corriger l'erreur et de proposer à la participante de confirmer sa réservation au prix corrigé ou d'annuler avec remboursement intégral.
Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire, plateforme de paiement, lien de paiement ou tout autre moyen indiqué par Respira. La réservation peut être réglée en une seule fois, en plusieurs échéances ou par acompte puis solde selon les modalités indiquées.
La participante s'engage à respecter les échéances de paiement indiquées. En cas de retard après relance, Respira se réserve le droit d'annuler la réservation. Les sommes déjà versées pourront être conservées selon les conditions d'annulation ci-dessous.
Les frais bancaires, de change ou de transaction restent à la charge de la participante.
Droit de rétractation
Conformément au droit français, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement, de restauration ou d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. Les retraites Respira étant organisées à des dates précises avec hébergement et activités planifiées, la participante reconnaît ne pas bénéficier d'un droit de rétractation automatique. Toute annulation relève des conditions ci-dessous.
Annulation par la participante
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à hello@retraitesrespira.com. La date retenue est celle de réception de la demande écrite.
| Délai avant la retraite | Frais d'annulation |
|---|---|
| Plus de 60 jours avant | L'acompte reste acquis à Respira — le solde déjà versé peut être remboursé |
| Entre 59 et 31 jours | 50 % du prix total reste dû |
| 30 jours ou moins avant | 100 % du prix total reste dû |
| Non-présentation le jour J | Aucun remboursement |
| Départ anticipé pendant la retraite | Aucun remboursement |
| Activité non suivie volontairement | Aucun remboursement |
Respira recommande fortement à chaque participante de souscrire une assurance annulation couvrant les motifs personnels (maladie, accident, urgence familiale, retard de transport, etc.).
Cession de la place à une autre personne
La participante peut demander à céder sa place à une autre personne, sous réserve de l'accord écrit préalable de Respira. La personne remplaçante devra remplir les conditions de participation, accepter les présentes Conditions Générales, fournir les informations demandées et régler tout solde restant dû.
Respira peut refuser la cession si elle intervient trop tardivement, entraîne des frais excessifs ou si la personne remplaçante ne répond pas aux conditions requises. Les frais liés à la cession restent à la charge de la participante initiale ou de la personne remplaçante.
Annulation ou modification par Respira
Respira se réserve le droit d'annuler ou de modifier une retraite en cas de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :
- nombre insuffisant de participantes ;
- indisponibilité du lieu d'accueil ou d'une intervenante essentielle ;
- problème de sécurité, catastrophe naturelle, crise sanitaire ;
- restrictions administratives, grève, troubles civils, guerre ou force majeure.
En cas d'annulation par Respira, un report, un avoir, une retraite alternative ou un remboursement des sommes versées sera proposé selon les cas. Respira ne pourra être tenue responsable des frais personnels engagés hors retraite (billets d'avion, assurances, visas, etc.).
Assurance voyage obligatoire
Pour toute retraite avec déplacement ou hébergement, la souscription d'une assurance voyage est obligatoire.
L'assurance doit couvrir au minimum :
- l'annulation ou interruption de séjour ;
- les frais médicaux et l'assistance/rapatriement ;
- les retards ou annulations de transport ;
- les bagages perdus, volés ou endommagés ;
- la responsabilité civile personnelle.
Une attestation d'assurance devra être fournie à Respira au plus tard 48 heures avant l'arrivée. À défaut, Respira se réserve le droit de refuser la participation, sans remboursement automatique.
Documents de voyage, visa et formalités
La participante est seule responsable de ses documents de voyage : passeport, carte d'identité, visa, autorisation d'entrée, vaccins, billets de transport et toute formalité exigée par le pays de destination ou de transit.
Pour les retraites à l'étranger, il est recommandé de disposer d'un passeport valable au moins six mois après la date prévue de retour. Aucun remboursement ne sera dû si la participante ne peut pas voyager en raison d'un document manquant, expiré ou non conforme.
Santé, allergies et régimes alimentaires
La participante s'engage à informer Respira, avant le début de la retraite, de toute allergie, intolérance, régime alimentaire, condition médicale ou besoin particulier. Respira fera ses meilleurs efforts pour transmettre ces informations aux prestataires concernés.
Toutefois, Respira ne peut garantir l'absence totale de traces d'allergènes dans les cuisines ou repas préparés par des tiers. La participante demeure responsable de ses traitements, médicaments et précautions personnelles.
Comportement et règles de vie
Les retraites Respira reposent sur un cadre de respect, bienveillance, confidentialité et sécurité collective. La participante s'engage à :
- respecter les autres participantes, intervenantes, hôtes et prestataires ;
- respecter les horaires, lieux et règles communiqués ;
- ne pas adopter de comportement violent, discriminatoire, menaçant ou irrespectueux ;
- respecter la confidentialité des échanges personnels ;
- ne pas consommer ou introduire de substances illégales ;
- respecter les lois du pays ou du lieu où se déroule la retraite.
Respira se réserve le droit d'exclure immédiatement toute participante dont le comportement mettrait en danger sa sécurité, celle du groupe ou le bon déroulement de la retraite. En cas d'exclusion pour comportement inapproprié, aucun remboursement ne sera dû.
Objets personnels
La participante est responsable de ses effets personnels, objets de valeur, documents, argent, bijoux, appareils électroniques, vêtements et bagages. Respira ne saurait être tenue responsable en cas de perte, vol, oubli, casse ou détérioration d'effets personnels, sauf faute prouvée de Respira. Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de grande valeur et de souscrire une assurance adaptée.
Transports et retards
Lorsque des transferts sont inclus dans la retraite, cela est expressément indiqué dans l'offre. La participante doit respecter les horaires et lieux de rendez-vous communiqués. Les frais liés à un retard, changement de vol, correspondance manquée ou transport alternatif restent à la charge de la participante, sauf disposition contraire confirmée par écrit.
Hébergement et chambres
Le type de chambre réservé est celui indiqué lors de l'inscription ou confirmé par écrit par Respira. Les demandes particulières seront prises en compte dans la mesure du possible, sans garantie sauf confirmation écrite. Tout dommage causé volontairement ou par négligence au lieu d'accueil pourra être facturé à la participante responsable.
Droit à l'image
Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les retraites. La participante pourra indiquer, avant ou pendant la retraite, si elle autorise ou refuse l'utilisation de son image. En cas d'autorisation, Respira pourra utiliser ces images sur ses supports de communication (site internet, réseaux sociaux, newsletters, brochures), à titre gratuit pour le monde entier.
La participante peut retirer son autorisation pour l'avenir en écrivant à hello@retraitesrespira.com. Respira s'engage à ne pas publier d'images sensibles, dégradantes ou portant atteinte à la dignité des participantes.
Confidentialité des échanges
Chaque participante s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles partagées pendant les cercles de parole ou ateliers. Il est interdit d'enregistrer, filmer ou diffuser des échanges personnels sans autorisation claire des personnes concernées.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus créés ou mis à disposition par Respira restent sa propriété exclusive : textes, photos, vidéos, programmes, supports d'ateliers, exercices, documents, méthodes, identité visuelle, logos et contenus publiés sur le site ou les réseaux sociaux. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite. La participante peut utiliser les documents transmis uniquement dans un cadre personnel et privé.
Données personnelles
Respira collecte les données personnelles nécessaires à la gestion des réservations, paiements et organisation des retraites (nom, prénom, coordonnées, informations de paiement, allergies, personne à contacter en cas d'urgence, etc.). Ces données sont utilisées uniquement pour les besoins de l'organisation des prestations.
La participante dispose de droits d'accès, rectification, opposition, effacement, limitation et portabilité de ses données, exercables en écrivant à hello@retraitesrespira.com. Pour plus d'informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Responsabilité
Respira s'engage à organiser les prestations avec sérieux, diligence et professionnalisme. Toutefois, Respira ne saurait être tenue responsable :
- des dommages résultant d'une faute, négligence ou imprudence de la participante ;
- d'un problème de santé préexistant non communiqué ;
- d'un retard ou problème de transport externe ;
- d'un refus d'entrée dans un pays ou document non conforme ;
- d'une perte ou détérioration d'effets personnels ;
- d'un événement de force majeure ou circonstance exceptionnelle indépendante de sa volonté.
Aucune clause des présentes Conditions Générales n'a pour effet de priver la participante des droits impératifs que lui reconnaît la loi applicable.
Force majeure et circonstances exceptionnelles
Respira ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, incendies, épidémies ou crises sanitaires, restrictions gouvernementales, guerre, troubles civils, grèves affectant les transports, fermeture de frontières ou défaillance imprévisible d'un prestataire essentiel. Respira informera les participantes dans les meilleurs délais et proposera une solution adaptée.
Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à hello@respira-retreatsbyrym.com, de manière claire et détaillée, accompagnée si possible des justificatifs nécessaires. Pour permettre une résolution rapide, toute difficulté rencontrée pendant une retraite doit être signalée dès que possible à l'équipe Respira sur place. Respira s'engage à examiner toute réclamation de bonne foi dans un délai raisonnable.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables à la participante en fonction de son pays de résidence ou de la nature de la prestation. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et une disposition légale impérative applicable, cette disposition impérative prévaudra.
Juridiction compétente
En cas de litige, les parties chercheront d'abord une solution amiable. À défaut d'accord amiable ou de médiation réussie, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables. Pour les participantes agissant en qualité de consommatrices, les règles légales de compétence territoriale protectrices du consommateur demeurent applicables.
Nullité partielle
Si l'une des clauses des présentes Conditions Générales est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres clauses resteront pleinement applicables. La clause concernée sera, dans la mesure du possible, remplacée par une clause valide ayant un effet économique et juridique similaire.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, à une réservation ou à une retraite :
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